8 outils pour améliorer la communication interne dans votre entreprise
Vous cherchez des outils pour améliorer la communication interne dans votre entreprise ?
Voici une liste d’outils pratiques qui vous aideront à mieux transmettre vos messages et à renforcer la cohésion au sein de vos équipes.
1. La newsletter interne
La newsletter interne est un email régulier envoyé à tous les salariés. Elle peut contenir :
- Les actualités de l’entreprise
- Les arrivées de nouveaux collaborateurs
- Les succès récents
C’est un outil simple et efficace pour transmettre rapidement des informations à tous. Vous pouvez aussi inviter vos collaborateurs à y contribuer pour renforcer leur engagement.
Créez votre newsletter avec des outils comme Sendinblue, Mailchimp ou HubSpot.
2. L’affichage dynamique
Installez des écrans dans les lieux de passage (salles de pause, accueil, réfectoire, salles de réunion, etc.). Vous pourrez diffuser :
- Des informations importantes
- Des actualités internes
- Des séquences divertissantes pour améliorer l’ambiance
L’affichage dynamique attire l’attention et remplace efficacement l’affichage papier. Depuis une plateforme d’affichage dynamique comme MySVD, programmez et mettez à jour facilement votre contenu.
3. L’intranet
L’intranet est une plateforme centrale pour stocker et partager des informations internes. Accessible à toutes et tous, il permet de :
- Favoriser la collaboration
- Centraliser les documents importants
Assurez-vous que l’intranet reste simple et intuitif pour éviter de décourager vos équipes. Vous pouvez opter pour une solution comme Microsoft SharePoint, Jive ou encore Lumapps.
4. La boîte à idées digitale
Une boîte à idées permet aux salariés de proposer et de partager leurs idées, cela :
- Encourage l’innovation
- Renforce l’engagement des collaborateurs
Des plateformes comme Diboks, Zest ou Involve.me simplifient la création d’une boîte à idées digitale. Les employés peuvent y voter et commenter les propositions.
Proposez l’anonymat pour encourager les plus timides à s’exprimer.
5. Les outils collaboratifs
Ces plateformes simplifient la gestion de projets et améliorent la communication entre les équipes, surtout en télétravail. Elles permettent de :
- Réduire le nombre d’emails
- Suivre l’avancée des tâches en temps réel
Les outils comme Teams, Slack, Asana ou Trello sont faciles à installer et souvent gratuits dans leurs versions de base.
6. Le réseau social d’entreprise
Un réseau social interne favorise la communication horizontale entre les collaborateurs. Il :
- Supprime les barrières hiérarchiques
- Encourage les échanges informels
Pour assurer son succès, accompagnez vos équipes dans son utilisation et proposez une charte claire.
7. Le CRM (Customer Relationship Management)
Un CRM ne sert pas seulement à gérer les clients, il est aussi utile en communication interne. Il permet de :
- Partager les informations clients avec tous les services
- Archiver les actions pour éviter les doublons
Hubspot, Salesforce, ou des solutions open source comme Dolibarr
8. L’email direct
L’email reste un outil essentiel, mais à utiliser avec modération. Il est adapté pour :
- Les communications formelles
- Les messages importants qui doivent être conservés
Pour assurer son succès, accompagnez vos équipes dans son utilisation et proposez une charte claire.
Assurez-vous que vos emails soient clairs et pertinents pour éviter la surcharge d’informations.
Des outils de communication interne plus qu’utiles
Ces outils digitaux peuvent grandement améliorer votre communication interne. Mais ils ne suffisent pas à eux seuls. Pensez toujours à :
- Définir une stratégie claire
- Prioriser le contenu et la créativité
- Compléter avec des rencontres en présentiel comme des réunions ou des team building
